PO chính là Product Owner (Chủ sở hữu sản phẩm). Đây là một vai trò cực kỳ quan trọng, đặc biệt là trong các đội ngũ làm việc theo mô hình Agile/Scrum.

Để phân biệt PO và PM, chúng ta cần nhìn vào "tầm nhìn" và "thực thi".


1. Product Owner (PO) là ai?

PO là người chịu trách nhiệm về giá trị của sản phẩm. Họ là người quyết định đội ngũ phát triển nên làm cái gì trước, cái gì sau để đem lại lợi ích lớn nhất cho người dùng và doanh nghiệp.

Công việc chính của PO:

  • Quản lý Product Backlog: Đây là danh sách các tính năng cần làm. PO phải sắp xếp thứ tự ưu tiên (cái nào quan trọng làm trước, cái nào chưa gấp làm sau).

  • Tối ưu hóa giá trị: Đảm bảo mỗi giờ làm việc của lập trình viên đều tạo ra tính năng có ích.

  • Làm việc sát sao với Dev Team: PO thường có mặt hàng ngày trong các buổi họp đội nhóm để giải đáp ngay lập tức các thắc mắc về tính năng.

2. Phân biệt PO và PM

Đây là hai vị trí rất dễ gây nhầm lẫn. Thực tế, ở nhiều công ty, một người có thể kiêm cả hai. Nhưng theo lý thuyết chuẩn, chúng khác nhau như sau:

Tiêu chíProduct Manager (PM)Product Owner (PO)
Tầm nhìnChiến lược & Dài hạn. Nhìn ra bên ngoài thị trường.Thực thi & Ngắn hạn. Nhìn vào bên trong đội ngũ sản xuất.
Trọng tâm"Tại sao chúng ta làm sản phẩm này?", "Thị trường cần gì?", "Đối thủ đang làm gì?"."Chúng ta nên xây dựng tính năng này như thế nào cho đúng?", "Thứ tự ưu tiên của các task là gì?".
Đối tượng làm việcKhách hàng, Giám đốc, Marketing, Sales.Đội ngũ lập trình (Dev), Thiết kế (Designer), Tester.
Sản phẩm đầu raLộ trình sản phẩm (Product Roadmap), kế hoạch kinh doanh.Các câu chuyện người dùng (User Stories), danh sách việc cần làm (Backlog).

3. Mối quan hệ giữa PO, PM và các vị trí khác

Hãy tưởng tượng một dự án xây dựng ứng dụng ngân hàng:

  • PM (Product Manager): Quan sát thị trường thấy người dân đang thích dùng mã QR. PM quyết định: "Năm nay chúng ta phải dẫn đầu về thanh toán QR".

  • PO (Product Owner): Nhận chiến lược đó và chia nhỏ thành các việc: "Tuần này Dev làm tính năng quét mã, tuần sau làm tính năng tạo mã cá nhân". PO ngồi cùng Dev để đảm bảo nút quét mã phải nằm ở chỗ dễ thấy nhất.

  • BA (Business Analyst): Viết tài liệu chi tiết: "Khi quét mã QR, hệ thống phải kiểm tra số dư, nếu đủ tiền thì trừ, nếu thiếu thì báo lỗi X".

  • DevOps: Đảm bảo khi hàng triệu người quét mã cùng lúc, ứng dụng không bị sập.

4. Tóm lại bằng một hình ảnh thực tế:

  • PM là người nhìn lên bản đồ để chọn hướng đi cho con tàu (về phía Đông vì ở đó có kho báu).

  • PO là người đứng ở boong tàu, chỉ đạo thủy thủ đoàn kéo buồm nào, thả neo lúc nào để tàu đi đúng hướng đó một cách hiệu quả nhất.

  • BA là người ghi chép lại các thông số gió, mực nước để cung cấp thông tin chính xác cho PO và thủy thủ.

Ghi chú nhỏ: Ở Việt Nam, ranh giới giữa PM, PO và BA đôi khi rất mong manh. Một người có thể "cân" tất cả nếu dự án nhỏ. Nhưng khi làm ở các tập đoàn lớn (như Bank, Fintech, eCommerce), sự phân hóa này rất rõ rệt.